livedoor2009年11月06日
【上司はクライアントだと思って接する】
今週後半、現場リーダーへの「名言」をお伝えします。
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です!
ありがとうございます!
「上司に対する愚痴を言い続けていても事態はなにも
改善しない。
何かいい方法はないだろうか……？」
そこで私は、上司そのものに対する見方を変えた。
「一般的に、上司は部下の面倒を見てくれる頼りになる
存在と考えたくなるもの。
だがそれは部下が抱く幻想である。
世の中の多くの上司は残念ながら、そうではない。
上司に期待しすぎてはいけない。
「上司とのコミュニケーションは、社内営業だ」
と考えるようになり、
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です!ありがとうございます!
「自分の大事なクライアント」という
認識で接するようにしてみた。
西野浩輝著「仕事ができる人の『段取り』の技術」より
「上司とのコミュニケーションは社内営業」。
「自分の大事なクライアントという認識で接する」。
これにはまったく自分も賛成です。
ただ、非常に大事なことなのにあまり語られないような気がする。
ですから、以前の当社の役職研修でも「上司をマネジメントする
技術」という本を取り上げたことがあります。
現場リーダーたちには上司との付き合い方について、自分もあまり
問題にしてこなかった。
しかし実際の仕事においては、部下をいかにマネジメントするのか
ということと同じぐらい上司との付き合い方は重要です。
さらに一歩進んで、上司をうまく活用するぐらいのレベルになる
こと。
そんな意識で、動いていくことのできる部下が結局はリーダーに
押し上げられていくのだとも思います。
面倒見がよく、頼りになる上司にあたったら、これはこれで非常
な幸運。
しかし、残念なことではありますが、そういうことはそうそうある
ことではないのかもしれない。
上司とのコミュニケーションは社内営業。
上司をクライアントと認識して接する。
幻想を捨てて、こう頭を切り替えた方がいい結果を残せるような
気がします。
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