livedoor2009年10月27日
【三流組織は上シャワー、一流組織は横・下シャワー】
今週後半、当社現場リーダーへの「名言」をお伝えします。
です！ありがとうございます！
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三流組織は上シャワー。一流組織は横・下シャワー。
シャワーとは刺激のことです。
上シャワーすなわちリーダーがほめたり叱ったりする刺激で
メンバーが活気づいているようではまだまだ三流組織。
そうではなくリーダーが直接声をかけずともメンバー同士が
勝手に刺激し合い、やる気を高め合うのが横シャワー。
そして後輩や新入社員の頑張りに先輩が刺激を受け
「俺もうかうかしていられないぞ！」
と発奮するのが下シャワーです。
これは私の造語ですが、
です！ありがとうございます！組織づくりにおいては
極めて重要な考え方です。
リーダーがすべきは直接刺激をつくることではなく、
環境や装置をつくること。
そして徐々にほめる、叱るを減らしていき、ナンバー２や
メンバー同士互いにほめる、叱るを行うように求めていく。
チームの成長と共にリーダーの役割も変わっていくのです。
小倉広著
「あたりまえだけどなかなかつくれない チームのルール」
より
リーダーがすべきは直接刺激をつくることではなく、
環境や装置をつくること。
そして徐々にほめる、叱るを減らしていき、ナンバー２や
メンバー同士互いにほめる、叱るを行うように求めていく。
いまはほんとにそのとおりだと自分も思います。
しかし、以前はリーダーシップのあり方について異なる
見解を持っていた。
成員一人一人とリーダーがしっかりとつながっていればいいと
思っていたのです。
しかし、スタッフ同士がほめ合う仕組みをつくるようになって、
その考えが変わりました。
スタッフ同士が勝手にお互いから学ぶという傾向が見られる
ようになってきたからです。
ここでいう横シャワーが活発になってきた。
最近では、後輩や部下から刺激を受ける下シャワーも
頻繁になってきた模様。
この現象には自分もびっくり。
こちらがそれほど介入しなくても着々と人が育っていく様子
だからです。
また、これは別の面でもありがたいこと。
お客様に近いところにいる人間がやる気を持って取り組んで
いるということになり、顧客満足度がアップしますので。
これからもスタッフ同士が刺激をし合う環境と装置作りに
努力していきたいものです。
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この記事へのコメント
1. Posted by taro urashima 2009年10月28日 11:25
石井社長様いつも貴重な情報をありがとうございます。
風通しのいい会社は素敵です。
弊社はどうか考えてみます。(^_^;)
ウィン スイッチ オン♪
taro urashima from Gotanda
2. Posted by ＞taro urashima様 2009年10月28日 11:55
taro urashima様、いつもお世話になります！石井です。
> 風通しのいい会社は素敵です。
ありがとうございます。
ちょっとしたことにもフィードバックがあるので、
考え方が前向きになり、お互いの意見が受け入れ
やすい雰囲気ができてきたような気がします。
ありがとうございました！
3. Posted by たむ 2009年10月29日 19:51
「たむ」です
こんばんわ
「横シャワー」少しでもこのような風が起きてくれば、
相乗効果が出てくるのでしょうね
経営者はそのきっかけ作り
またまた、参考になりました
ありがとうございます
こんばんわ
「横シャワー」少しでもこのような風が起きてくれば、
相乗効果が出てくるのでしょうね
経営者はそのきっかけ作り
またまた、参考になりました
ありがとうございます
4. Posted by ＞たむさん 2009年10月30日 11:06
たむ様、いつもお世話になります！> 経営者はそのきっかけ作り
> またまた、参考になりました
恐れ入ります。
横シャワー、下シャワー、ほんとに効果的です。
ただ、やれと言えばできるという類のことでは
ないので仕掛けと装置による環境づくりが
必要だと思います。
このあたりたむさんの場合、いろいろなさって
そうですね。
ありがとうございました！
